Политика обработки персональных данных — 16.10.2026

Редакция от 16 октября 2026 года. Действует для сайта https://kurs.real-pro.ru и обработки ООО «Реал-Проект» заявок, заказов и обучения по данному курсу.

1. Оператор и область действия

1.1. Оператор: ООО «РЕАЛ-ПРОЕКТ» (ООО «Реал-Проект»), ИНН 7841422878, ОГРН 1107847084685; адрес: г. Санкт-Петербург, ул. Киевская, д. 3, лит. А, пом. 22Н; email по вопросам персональных данных: biz@real-pro.ru. Оператор организует обработку в соответствии с Федеральным законом № 152-ФЗ «О персональных данных» и иными применимыми требованиями законодательства РФ.

1.2. Политика описывает обработку Оператором данных посетителей, заявителей, заказчиков, обучающихся и представителей корпоративных клиентов. Использование сайта, ознакомление с политикой, подача заявки или оплата не означают согласия на рекламу, публикацию персональных данных либо передачу данных внешнему ИИ.

2. Лист ожидания и обращения

2.1. Цель - включить совершеннолетнего заявителя в лист ожидания курса и ответить по запрошенному потоку, включая информацию о его старте. Основание - отдельное добровольное согласие в форме. Лист ожидания не является покупкой или зачислением. Согласие на рекламу и согласие на внутреннюю аналитику оформляются отдельно и необязательны.

2.2. Форма содержит необязательное имя и как минимум один контакт (email, телефон или имя пользователя Telegram), предпочтительный способ связи и выбранный тариф. Дополнительно по желанию сообщаются город, профессия, опыт, цель обучения, критерии выбора, вопрос и дополнительные контакты. Сохраняются номер и время заявки, источник перехода и ограниченные метки UTM, кнопка записи, тип устройства, статус обработки, ответственный, следующее действие и служебные заметки по обращению, версия и текст согласия. Контакты и анкета сохраняются после отправки соответствующей формы, а не при наборе текста.

2.3. Заявки и связанные сведения об источнике хранятся до достижения цели, отзыва согласия или не более 180 дней с отправки. Просроченные заявки удаляются автоматически; при более раннем достижении цели Оператор удаляет их раньше. Для обращения вне листа ожидания обрабатываются предоставленный контакт, содержание запроса и ответ до разрешения вопроса, а при наличии обязательного законного основания - в установленный законом срок.

3. Заказ, оплата и обучение

3.1. Цели - заключение и исполнение договора обучения, оформление заказа и предоставление доступа, взаимодействие по занятиям, выполнение учебных заданий и тестов, выдача предусмотренных тарифом документов, обработка оплаты и возвратов, выполнение требований образовательного, налогового и бухгалтерского законодательства. Основания - заключение и исполнение договора, стороной или выгодоприобретателем которого является субъект данных, и исполнение обязанностей Оператора по закону. Когда требуется согласие и отсутствует другое основание, оно запрашивается отдельно от договора и политики.

3.2. Для этих целей используются ФИО, необходимые контактные данные, сведения о заказе и выбранном тарифе, размере и статусе оплаты/возврата, применённой скидке, сроке доступа, учётной записи обучающегося, прохождении уроков и тестов, результаты работ, переписка по обучению и сведения о выданном документе. При корпоративном заказе дополнительно обрабатываются деловые контакты представителя и согласованный перечень слушателей. Точный обязательный состав зависит от законной цели; паспортные данные, сведения о здоровье, банковские карты и другие избыточные сведения через лист ожидания не собираются.

3.3. Заказ и обучение оформляются в «Антитренингах»; AT PAY обеспечивает платёжный сценарий. Участник самостоятельно переходит туда по ссылке и вводит необходимые данные. Заявка, анкета и история поведения с сайта курса в форму оплаты автоматически не передаются. Оператор получает доступ только к данным, необходимым для своего заказа и обучения. Данные карты вводятся в форме банка или платёжного сервиса; сайт курса не получает и не хранит номер карты, CVC и платёжные пароли.

3.4. Сведения, необходимые для действующего договора, обрабатываются в период исполнения и разрешения обращений. После завершения обработки они удаляются или обезличиваются, кроме сведений, для которых закон требует дальнейшего хранения. Сроки хранения бухгалтерских, платёжных и образовательных документов определяются применимыми обязательными требованиями и номенклатурой дел Оператора. Срок 180 дней для листа ожидания не применяется автоматически к таким документам. Отзыв согласия не прекращает обработку, необходимую на другом предусмотренном законом основании; об этом субъекту сообщается при рассмотрении запроса.

4. Внутренняя аналитика и технические данные

4.1. Анонимный счётчик загрузок хранит только дату и число загрузок без идентификатора посетителя. Он не является счётчиком уникальных людей. Сторонние рекламные счётчики на сайте курса не подключены.

4.2. Только после отдельного разрешения на внутреннюю аналитику в localStorage браузера сохраняются случайный идентификатор и ключ до 30 дней. На сервере записываются даты посещений, первый и последний известные источники, домен перехода, страница входа, ограниченные UTM-метки, тип устройства и разрешённые события программы, FAQ, видео, тарифов и формы, включая технические ошибки формы. Вводимый текст не отслеживается. Идентификатор относится к браузеру, а не к подтверждённой личности.

4.3. При отправке заявки разрешённая история может связываться с ней для анализа пути к записи. История хранится до 30 дней, сводные сведения об источнике в заявке - до окончания срока заявки. Отозвать разрешение и удалить связанную историю можно кнопкой «Настройки аналитики». Отказ не ограничивает сайт, запись и оплату.

4.4. Технические cookies кабинета и ключи доступа используются для аутентификации, защиты сессии и исполнения запросов пользователя. IP-адрес временно используется приложением для защиты от злоупотреблений и не сохраняется в базе заявок. Журналы инфраструктуры ограничиваются задачами эксплуатации и безопасности и не используются для рекламного профилирования.

5. Рекламные сообщения и публичные материалы

5.1. Реклама о курсе по предоставленным контактам направляется только при наличии отдельного добровольного согласия, с возможностью отказа по biz@real-pro.ru. Согласие из формы листа ожидания действует до отзыва или достижения цели, но не более 180 дней. Отказ не ухудшает условия покупки или обучения. Организационные сообщения о конкретной заявке, заказе, доступе и занятиях направляются в соответствующей цели и не дают права включать в них произвольную рекламу.

5.2. Для публикации имени, фотографии, видеоотзыва и учебной работы используются необходимые отдельные разрешения, в том числе согласие на распространение персональных данных, когда оно требуется законом. Само размещение работы в учебном кабинете не означает согласия на её публичную рекламную публикацию. Для обучения не требуется согласие на внешний ИИ или рекламное использование изображения.

6. Получатели и внешние сервисы

6.1. Доступ предоставляется уполномоченным сотрудникам Оператора в пределах задач. Для договоров курса используется платформа ООО «Интернет университет» (ИНН 7726407960), https://antitreningi.ru. Платформа, банк и платёжные участники обрабатывают необходимые данные согласно своей фактической роли, применимому законодательству и документам, показанным при оформлении. Условия AT PAY: https://antitreningi.ru/info/oferta_payments/. Предоставление данных и поручение обработки ограничиваются законной целью и оформляются в требуемом законом порядке.

6.2. База заявок сайта размещается на сервере в России. При сборе данных граждан РФ Оператор соблюдает требования локализации, включая запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение и извлечение в базах на территории РФ. К технической инфраструктуре допускаются только исполнители, которым это необходимо для обеспечения работы и защиты данных, в соответствии с договорными обязанностями и законными основаниями. Настоящая политика сама по себе не разрешает трансграничную передачу.

6.3. Плеер Rutube подключается только после нажатия на обложку: браузер обращается к Rutube и передаёт обычные технические сведения соединения. Внешние документы и Telegram открываются по действию пользователя; на соответствующем сайте действуют его правила. Формы Tilda и Яндекса для заявок не используются. Внешний ИИ и внешние уведомления, содержащие данные заявок, к системе сайта не подключены. Подключение новых получателей требует отдельной проверки основания и условий обработки; эта политика не предоставляет им доступ автоматически.

6.4. Передача уполномоченным государственным органам осуществляется только по предусмотренным законом основаниям. Данные не продаются и не предоставляются неопределённому кругу лиц на основании одного факта заявки или покупки.

7. Действия с данными, хранение и защита

7.1. Обработка включает сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, предоставление в обоснованном объёме, блокирование, удаление и уничтожение с использованием автоматизации и без неё. Объём ограничивается целью. Избыточные, недостоверные и незаконно полученные данные подлежат уточнению, блокированию или удалению в установленном порядке.

7.2. Оператор применяет правовые, организационные и технические меры по ст. 18.1 и 19 152-ФЗ: определение полномочий и ответственных, ограничение доступа, защищённые соединения, серверную проверку доступа, регистрацию административных действий и меры против неправомерных запросов. Это не является обещанием абсолютной неуязвимости. Резервные копии не должны служить способом бессрочного хранения: сроки их очистки и восстановление должны учитывать исполненные запросы на удаление и установленные сроки хранения.

7.3. При выявлении нарушения безопасности Оператор принимает меры по его локализации, расследованию и исполнению предусмотренных законом обязанностей уведомления. Перед подключением новой цели, получателя или способа обработки определяется законное основание и актуализируются документы и необходимые уведомления.

8. Права и обращения

8.1. Субъект вправе получать сведения об обработке, требовать уточнения, блокирования или уничтожения данных при наличии оснований, отзывать согласие, возражать против рекламных сообщений, обращаться в Роскомнадзор и суд. Обращение направляется на biz@real-pro.ru или почтовым отправлением по адресу Оператора. Укажите контакт, использованный при обращении или заказе, и номер заявки/заказа, если он известен; не направляйте избыточные документы.

8.2. Для защиты от выдачи чужих данных Оператор проверяет принадлежность контакта или заказа и при необходимости запрашивает минимальные сведения для идентификации. Ответы предоставляются в сроки, установленные 152-ФЗ. При отзыве согласия и отсутствии другого законного основания обработка прекращается и данные уничтожаются в установленный законом срок, обычно не позднее 30 дней. Если иной закон требует хранения, Оператор разъясняет основание и ограничивает дальнейшее использование соответствующей целью.

8.3. Новая редакция публикуется на сайте с датой. Изменение политики не превращает ранее данное узкое согласие в согласие на новые цели. Версии и текст уже полученных согласий на заявку, аналитику и рекламу сохраняются; настоящее обновление не даёт права ретроспективно расширять их объём.